Рекомендации медиаменеджера, как использовать видеописьма для продажи товаров и услуг

Как использовать видеописьма для продажи товаров и услуг. Это видеообращение к аудитории, в котором можно рассказать о компании, ее продуктах и услугах. Видеописьмо можно записать один раз и использовать для рассылок, прикладывать к коммерческим предложениям, публиковать на лендингах и в социальных сетях. Эксперты расскажут, почему такие видеоролики работают и как их можно снять.

Почему продающие видеописьма работают

В России видеописьма используют не так часто, поэтому этот формат хорошо выделяется на фоне более привычных вариантов продаж и привлекает внимание. Видеоконтент особенно нравится молодежи, и некоторые покупатели предпочитают видео текстам. Такой формат передает гораздо больше информации, чем текст и фото, потому что в нем есть звуки, движение, мимика и жесты, интонации, объем. С помощью видео можно «познакомиться» с руководителем компании или командой, оценить качество работы, увидеть масштаб производства и многое другое.

В этом есть два плюса: во-первых, зритель «дорисовывает» в голове гораздо меньше деталей, чем когда он читает текст или смотрит фото, что снижает риск неоправданных ожиданий, меньше вопросов и возражений. Во-вторых, образы людей, которые снимаются в видеописьме, играют огромную роль, особенно для психологов, репетиторов, нянь, диетологов, тренеров и многих других работников профессий «человек-человек», потому что потенциальный клиент может заочно «познакомиться» и решить, хочет ли он работать с этим специалистом или нет.

Видеописьма дают отличный эффект в сферах, где важна картинка, например, в дизайне интерьеров. Видео здесь срабатывает лучше, чем фото, потому что оно помогает передать объем, показать объект с разных ракурсов, дает зрителю возможность «пройтись» по комнате и увидеть ее в деталях. Но это не означает, что нужно отказаться от фото, текстов, иллюстраций, интерактивных элементов в пользу видео. Все это можно сочетать, чтобы повышать продажи. Почему бы не попробовать?

Каким должно быть видеописьмо

1. Сделайте видео коротким. Желательно, чтобы оно длилось не более полутора минут. Чем длиннее рекламный ролик, тем сложнее удержать внимание зрителя, и тем выше риск того, что видео не будет досмотрено до конца.
2. Сделайте видео увлекательным. Важно привлечь внимание зрителя с первых секунд, иначе он просто закроет видео.
3. Сделайте видео понятным. Пожалуйста, не снимайте «видео с интригой в стиле артхаус» — вы все равно не отправите его на фестиваль «Каннские львы». Бывают яркие рекламные видеоролики, из которых очень трудно понять, чем занимается компания. Они привлекают внимание, но не работают на результат. Пусть из вашего ролика будет ясно, кто вы, на чем специализируетесь, и что можете сделать для клиента.
4. Добавьте призыв к действию. Видео не должно работать по принципу «посмотрел и забыл». Предложите конкретное действие: оставить заявку, подписаться на канал, воспользоваться промокодом и т.д.

Как снять видеописьмо

Оцените ваши силы и ресурсы

При подготовке видеописьма важно определиться с несколькими ключевыми вопросами. Кто будет участвовать в съемках, что вы хотите показать в видео, где и как планируете снимать, нужно ли арендовать помещение, кто напишет сценарий, кто займется съемкой и монтажом, сколько вы готовы потратить на производство видео и кто будет отвечать за процессы и результаты. Важно определить бюджет, сроки, локации и участников съемок, включая тех, кто будет в кадре, и сторонних специалистов. Не зная деталей, можно затянуть процесс и не получить желаемый результат. Поэтому на старте важно понимать возможности и ограничения.

Напишите сценарий

Если никто в вашей команде не может заняться написанием сценария, стоит нанять стороннего специалиста. Вам нужен человек, который работает непосредственно с видеосценариями и может описать все кадры до мельчайших деталей, включая смену планов, всплывающий текст, плашки, анимацию, движения «актеров». Бывает, что никто в компании не желает появляться в видео. Но это не так страшно, вы можете записать рабочие процессы, объекты (например, как вы создаете интерьер с нуля до конечного результата), добавить всплывающий текст или закадровый голос. Важно заранее сообщить ограничения сценаристу. Чтобы привлечь внимание зрителей и удержать их внимание, сценарий должен содержать различные методы, такие как:

• анимация, всплывающий текст, инфографика;
• звуковые эффекты;
• частая смена планов/локаций — не реже, чем каждые 3 секунды;
• обратный отсчет — например, «Я расскажу вам об этом через 10 секунд»;
• прямое обращение к зрителю: смотрим прямо в камеру и говорим так, будто перед нами стоит человек;
• упоминание проблемы клиента или вопроса, который интересует вашу целевую аудиторию;
• шутки, забавные оговорки, «рабочие кадры».

Главное правило — не снимайте видео «в пустоту». Если вы не понимаете свою аудиторию, не знаете, что интересно вашему зрителю, вы рискуете стать похожими на спикера, который пытается перекричать толпу незаинтересованных слушателей. Или, если вам эта аналогия ближе, на учителя, который пытается привлечь внимание учеников скучным материалом.

Запишите и смонтируйте видео

Для создания видеороликов не обязательно покупать дорогостоящее оборудование, достаточно использовать смартфон с хорошей камерой и петличным микрофоном. Важно записывать видео в максимальном разрешении, предпочтительно в 4К, чтобы в процессе монтажа можно было увеличить кадр без потери качества. Для монтажа можно использовать бесплатные программы с простым интерфейсом.

Если в команде нет специалистов по записи и монтажу видео, можно обратиться к студии или к фрилансерам. Первый вариант будет дороже, но студия возьмет на себя все процессы и будет отвечать за качество работы, предоставив необходимое оборудование и студию, а также работая по официальному договору. Второй вариант дешевле, но на вашей стороне должен быть человек, который сможет координировать работу фрилансеров, следить за качеством и договариваться о правках. Однако следует учитывать, что фрилансер может перестать выходить на связь, особенно если он работает без договора или может легко расторгнуть его условиями контракта.

Используйте видеописьмо

Получив готовый ролик, вы можете использовать его для рассылки, публикации на лендинге, размещения на странице компании в социальных сетях и т.д. Одно из главных преимуществ заключается в том, что вы снимаете его только один раз, а затем можете использовать неограниченное количество раз. При загрузке на YouTube или ВКонтакте не забудьте создать качественную обложку для ролика. Однако главное при использовании видео в рассылке или на сайте — добавить подпись текстом, в которой указать о чем ролик, почему его стоит посмотреть и что именно в нем содержится. Представьте, что ваша компания внезапно отправляет вам на электронную почту или мессенджер какое-то непонятное видео без пояснений. Вы бы его открыли? Думаю, что нет. Не бойтесь совершать ошибки. Возможно, первый видеоролик не будет идеальным, особенно если вы снимаете его своими силами. Однако, даже среднего качества видео будет лучше, чем его отсутствие. Просто попробуйте и не бойтесь экспериментировать.