Лучшие CRM в России

amoCRM

Стоимость использования:

• Бесплатный — бесплатно для 2 пользователей, с ограниченным функционалом.
• Минимальный — от 590 рублей в месяц за пользователя, с базовым набором функций.
• Базовый — от 990 рублей в месяц за пользователя, с расширенным набором функций.
• Оптимальный — от 1990 рублей в месяц за пользователя, с расширенным набором функций и возможностью настройки отчетности.
• Комплексный — от 2990 рублей в месяц за пользователя, с расширенным набором функций, возможностью настройки отчетности и индивидуальной поддержкой.

amoCRM — это облачная CRM-система, которая помогает компаниям управлять продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов. Она предоставляет множество функций, которые позволяют автоматизировать и оптимизировать процессы работы с клиентами.

В amoCRM есть удобный интерфейс, который позволяет легко управлять всеми контактами, сделками, задачами и проектами. CRM-система обладает интеграцией с различными сервисами, такими как электронная почта, телефония, мессенджеры и социальные сети.

amoCRM позволяет создавать индивидуальные воронки продаж, настраивать автоматическую рассылку сообщений и уведомлений, анализировать эффективность маркетинговых кампаний и прогнозировать продажи. CRM-система также предоставляет функции для работы с клиентскими обращениями и ведения истории коммуникации с клиентами.

Кроме того, в amoCRM есть множество интеграций, которые позволяют использовать CRM-систему вместе с другими инструментами, такими как электронные таблицы, автоматизация маркетинга и онлайн-платежи. Интерфейс CRM-системы легко настраивается под индивидуальные нужды компании, что делает ее гибкой и удобной в использовании.

amoCRM является одной из популярных CRM-систем, которая может помочь компаниям улучшить эффективность и результативность работы в области управления продажами и клиентскими отношениями.

Bitrix24

Стоимость использования:

• Бесплатный — бесплатно для 12 пользователей, с ограниченным функционалом.
• CRM+ — от 1490 рублей в месяц за пользователя, с базовым набором функций для управления продажами.
• Проект+ — от 1490 рублей в месяц за пользователя, с набором функций для работы в команде и управления проектами.
• Standard — от 2990 рублей в месяц за пользователя, с расширенным набором функций для управления продажами, маркетингом и клиентским обслуживанием.
• Professional — от 9990 рублей в месяц за пользователя, с расширенным набором функций для управления продажами, маркетингом, клиентским обслуживанием, проектами и коммуникациями.

Bitrix24 — это облачная CRM-система, которая объединяет в себе функционал для управления продажами, маркетингом, клиентским обслуживанием, коммуникаций и работы в команде. Это платформа, которая помогает компаниям автоматизировать бизнес-процессы, повышать эффективность работы и улучшать взаимодействие между сотрудниками и клиентами.

Вот некоторые из функций Bitrix24:

1. Управление продажами — отслеживание сделок, лидов и клиентов, создание и отправка коммерческих предложений, настройка воронок продаж и управление продажами в команде.
2. Маркетинг — создание лэндингов, отправка рассылок и SMS, управление рекламными кампаниями, отслеживание посетителей и конверсий на сайте.
3. Клиентское обслуживание — создание и управление тикетами, ответы на вопросы клиентов в социальных сетях, ведение базы знаний и чат-боты для автоматизации ответов на часто задаваемые вопросы.
4. Коммуникации — внутренняя корпоративная социальная сеть, групповые чаты, видеоконференции, обмен файлами и задачами.
5. Работа в команде — управление проектами, задачами и документами, настройка прав доступа и ролей сотрудников, ведение общей календарной сетки и многое другое.

Capsule CRM

Стоимость использования:

• Бесплатный — бесплатно для 2 пользователей, с ограниченным функционалом и хранением данных до 250 контактов.
• Professional — от $18 в месяц за пользователя, с расширенным набором функций для управления продажами, контактами и проектами, а также хранением данных до 50 000 контактов.
• Teams — от $36 в месяц за пользователя, с функциями Professional плюс возможностью настройки прав доступа и ролей сотрудников.
• Enterprise — от $54 в месяц за пользователя, с функциями Teams плюс возможностью интеграции с другими системами, API-доступом и расширенной поддержкой.

Capsule CRM предоставляет функции для управления контактами клиентов, задачами, продажами, историей взаимодействия и многими другими аспектами отношений с клиентами. Приложение также обеспечивает возможность интеграции с другими инструментами и сервисами, такими как Google Apps, MailChimp, Zendesk и многими другими.

Преимущества Capsule CRM включают:

1. Простота использования и настройки.
2. Быстрый доступ к информации о клиентах и их взаимодействии с организацией.
3. Возможность управления продажами и задачами в едином интерфейсе.
4. Интеграция с другими приложениями и сервисами.
5. Гибкость и адаптируемость под различные бизнес-процессы.

Planfix

Стоимость использования:

• «Малый бизнес» — от 990 руб. в месяц за 5 пользователей, с ограничением на число проектов, задач и объем файлов.
• «Компания» — от 3990 руб. в месяц за 15 пользователей, без ограничений на число проектов и задач, но с ограничением на объем файлов.
• «Корпорация» — от 9990 руб. в месяц за 50 пользователей, без ограничений на число проектов, задач и объем файлов.

Planfix — это веб-приложение для управления проектами и задачами, которое предназначено для командной работы над проектами любой сложности. Оно позволяет управлять задачами, планировать и контролировать сроки выполнения проектов, а также улучшать коммуникацию внутри команды и многое другое.

Среди основных функций Planfix можно выделить:

1. Управление задачами и проектами, в том числе создание и редактирование задач, установка приоритетов, определение сроков выполнения и т.д.
2. Планирование проектов и контроль сроков выполнения, в том числе возможность создания графиков Ганта.
3. Управление командой, в том числе установка прав доступа к проектам и задачам, управление комментариями и документами.
4. Аналитика и отчетность, в том числе возможность создания кастомных отчетов и аналитики по проектам и задачам.
5. Интеграция с другими приложениями и сервисами, такими как Google Apps, Microsoft Office, Trello и многими другими.

RetailCRM

Стоимость использования:

• «Старт» — от 7 000 рублей в месяц за 15 000 заказов, с ограничением на количество пользователей и функциональность системы.
• «Оптимум» — от 25 000 рублей в месяц за 100 000 заказов, с расширенной функциональностью и возможностью работы с несколькими магазинами.
• «Максимум» — индивидуальный тариф, который зависит от количества заказов и требований к системе.

RetailCRM — это CRM-система, специально разработанная для розничных компаний, интернет-магазинов и других предприятий, которые хотят автоматизировать управление продажами, контроль за заказами и учет клиентов. Система предоставляет множество функциональных возможностей для улучшения бизнес-процессов и улучшения взаимодействия с клиентами.

Среди ключевых функций RetailCRM можно выделить:

1. Управление продажами: в системе RetailCRM предусмотрены функции управления сделками, ведения истории взаимодействия с клиентами, формирования предложений и управления покупками.
2. Учет заказов: система позволяет вести учет заказов, контролировать сроки выполнения, отслеживать статусы и выполнение заказов, а также редактировать заказы.
3. Управление клиентской базой: система RetailCRM позволяет хранить информацию о клиентах, управлять контактами, отслеживать их покупки, формировать сегменты клиентов и отправлять персонализированные маркетинговые кампании.
4. Интеграция с другими сервисами: система RetailCRM может быть интегрирована с другими сервисами, такими как интернет-магазины, социальные сети, почтовые сервисы и многое другое.
5. Аналитика и отчетность: система предоставляет возможность создания кастомных отчетов и аналитики по продажам, клиентам и другим параметрам.

Terrasoft CRM

Стоимость использования:

• «Sales» (Продажи) — от $25 в месяц на пользователя. Подходит для управления продажами, учета контактов и сделок, аналитики продаж.
• «Marketing» (Маркетинг) — от $2,500 в год на пользователя. Включает функции для автоматизации маркетинговых кампаний, управления потоком лидов, аналитики маркетинга.
• «Service» (Сервис) — от $35 в месяц на пользователя. Подходит для организации службы поддержки клиентов, учета запросов и обращений, управления контрактами и сервисными договорами.

Terrasoft CRM предлагает широкий спектр функций, которые включают в себя автоматизацию продаж, управление проектами, аналитику продаж, управление контактами и клиентской базой данных, управление маркетингом и т.д. Оно позволяет создавать отчеты, анализировать данные, управлять потоком задач и уведомлений, а также настраивать рабочие процессы.

Terrasoft CRM имеет гибкую архитектуру, которая позволяет интегрировать его с другими приложениями и системами. Оно также может быть расширено с помощью собственных дополнений и модулей.

Основные преимущества Terrasoft CRM включают:

1. Повышение продуктивности и эффективности продаж
2. Увеличение прибыли и улучшение уровня обслуживания клиентов
3. Упрощение управления клиентской базой данных и контактами
4. Автоматизация маркетинга и управление проектами
5. Гибкость и настраиваемость системы
6. Интеграция с другими приложениями и системами

Terrasoft CRM — это надежное и эффективное решение для управления взаимоотношениями с клиентами, которое может быть адаптировано к потребностям любой компании.

Insightly

Стоимость использования:

• Plus — от $29 за пользователя в месяц. Включает в себя все функции базового плана, а также интеграцию с Gmail и Outlook, возможность создания настраиваемых полей, управление продажами и маркетингом.
• Professional — от $49 за пользователя в месяц. Включает в себя все функции Plus плана, а также управление проектами, поддержку API, автоматизацию рабочих процессов и поддержку телефонии.
• Enterprise — от $99 за пользователя в месяц. Включает в себя все функции Professional плана, а также расширенную аналитику, мультивалютность, настраиваемые права доступа и интеграцию с более чем 40 приложениями и сервисами.

Insightly позволяет управлять контактами, задачами, проектами и продажами. Он также включает в себя функции управления маркетингом, создание отчетов и аналитики продаж. С помощью Insightly можно создавать настраиваемые поля и рабочие процессы, устанавливать задачи и уведомления для сотрудников, а также интегрировать его с другими приложениями и сервисами.

Insightly имеет простой и интуитивно понятный интерфейс, который позволяет пользователям быстро и легко настраивать систему в соответствии с их потребностями. Он также поддерживает мобильные устройства, что позволяет сотрудникам работать в системе в любое время и в любом месте.

Основные преимущества Insightly включают:

1. Управление контактами, задачами, проектами и продажами в одном месте
2. Создание настраиваемых полей и рабочих процессов
3. Интеграция с другими приложениями и сервисами
4. Создание отчетов и аналитика продаж
5. Поддержка мобильных устройств
6. Простой и интуитивно понятный интерфейс

Zoho CRM

Стоимость использования:

• Бесплатный план — бесплатный тариф, который позволяет использовать базовый функционал для управления клиентской базой данных и продажами. Он предназначен для небольших команд, которые только начинают использовать Zoho CRM.
• Стандартный план — тариф стоимостью $12 за пользователя в месяц. Он включает в себя расширенный функционал, такой как автоматические оповещения о событиях, создание счетов и контроль за сделками.
• Профессиональный план — тариф стоимостью $20 за пользователя в месяц. Он предназначен для более крупных команд и предоставляет дополнительные возможности, такие как интеграция с социальными сетями, аналитика и кастомизация.
• Премиум-план — тариф стоимостью $35 за пользователя в месяц. Он предназначен для крупных команд и предоставляет расширенные возможности, такие как расширенная аналитика, маркетинговые кампании и интеграция с другими приложениями.

Zoho CRM предоставляет широкий набор инструментов, которые могут быть настроены для соответствия индивидуальным потребностям компаний. Например, вы можете использовать функционал массовой рассылки электронной почты для запуска маркетинговых кампаний, управлять контактами и потенциальными клиентами, отслеживать и управлять сделками, создавать отчеты и анализировать результаты.

Zoho CRM также предлагает возможность интеграции с другими приложениями и сервисами, такими как Google Apps, MailChimp, Salesforce, LinkedIn, Microsoft Office и др. Это позволяет пользователям легко переключаться между различными инструментами и управлять всеми своими бизнес-процессами в одном месте.

Кроме того, Zoho CRM имеет мобильное приложение, которое позволяет работать с системой из любого устройства и в любом месте. Это удобно для сотрудников, которые работают удаленно или часто находятся вне офиса.