6 шагов для повышения эффективности вашей организации

Развивайте свою компанию изнутри

• При поиске способов улучшить свою организацию во многих ситуациях лучше всего начать изнутри.
• При правильном выполнении улучшения в вашей компании могут быть полезны для повышения производительности и поощрения прогресса сотрудников.
• Будьте интересны, изучайте метрики, используйте методы обучения и сосредоточьтесь на бизнесе; все это простые способы улучшить вашу организацию.

Организационные улучшения — это непрерывный процесс, и у каждой организации есть свои специфические потребности; однако есть общие усовершенствования, которые необходимы многим организациям на постоянной основе, в том числе:

• Стратегия:  изменения в стратегии часто трудно наметить, но, как владелец бизнеса, вы должны постоянно следить за тем, насколько хорошо ваша организация выполняет свою миссию, и вы должны быть готовы к изменению стратегии, если нужно.
• Организационная структура:  это касается ролей, целей и обязанностей отдельных лиц, отделов и команд. Структуры меняются, некоторые из них относительно незначительны, а некоторые, такие как слияния, считаются экстремальными и интенсивными.
• Люди:  Организационные улучшения в отношении персонала состоят из текучести кадров, найма, обучения и других изменений, которые будут полезны для организации.
• Знания:  Изменения/улучшения в знаниях организации имеют решающее значение для процесса, прогресса и инициативы.

Это факт, что темпы изменений настолько высоки, что слияния и поглощения становятся одним из лучших способов достижения стратегического роста. Что делать, если вы не готовы или не желаете слиться или быть поглощенным другим бизнесом? Ознакомьтесь с шестью шагами для развития вашего бизнеса изнутри.

В нашей вялой экономике, несмотря на множество слияний и поглощений, способность бизнеса расти зависит от его людей.

Руководители во всем мире стремятся улучшить организационные показатели независимо от их размера или отрасли. Многое было написано и изучено на эту тему, и мы находим во множестве обзоров и книг, что существует шесть шагов, которые при эффективном выполнении способствуют повышению производительности и росту потенциала.

Вовлекайте своих людей

Вовлеченность сотрудников — одна из наиболее часто упоминаемых и обсуждаемых тем в современном бизнесе. Ниже приведены ключевые действия, которые вы, как владелец бизнеса, можете предпринять, чтобы ваши люди были вовлечены: они чувствовали страсть к работе, которую они делают, добивались наилучших результатов и укрепляли их приверженность:

• Добейтесь четкого понимания вашей бизнес-стратегии всеми сотрудниками. Убедитесь, что каждый может ответить на следующие вопросы: Почему клиенты покупают у нас? Кто наши основные конкуренты и почему их клиенты покупают у них? Как я могу внести свой вклад в нашу уникальную дифференциацию?
• Укрепляйте доверие. Сотрудники должны знать, что их менеджеры и руководители заботятся о них как о людях, а также стремятся к их успеху.
• Убедитесь, что каждый сотрудник использует свои предпочтительные навыки и имеет эффективную степень автономии.
• Сосредоточьте внимание каждого отдела на совершенствовании своих процедур и нацеливайте свою деятельность на более эффективное достижение конкурентоспособности компании за счет того, что люди делают и как они это делают.

Используйте высокоэффективные методы лидерства

Коммуникация является королем в современных организациях. Это одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются руководители, и, вероятно, это слабость многих компаний. Общайтесь четко, простым языком, творчески, интерактивно, ежедневно на основные темы бизнеса, такие как:

• Цели деятельности отдела и организации, прогресс, препятствия и решения
• Истории о конкурентах и ​​успехах клиентов, т. е. о продажах и обслуживании клиентов.
• Текущие организационные инициативы

Выявление и устранение внутренних препятствий

Насколько хорошо согласуются с вашей стратегией процедуры и структура вашей компании? Ищите индикаторы, такие как:

• Нужно ли людям обходить политики и рабочие процедуры, чтобы добиться цели?
• Позволяют ли ваши политики и рабочие процедуры людям быстро выполнять нужные задачи?
• Как связаны отношения между функциями, т. е. производством и продажами? Являются ли конфликты обычным делом?

Систематизируйте свои показатели

Чтобы иметь значение, метрики, на которых люди фокусируются, должны быть поняты ими, чтобы быть в пределах их влияния. Вот как метрики могут помочь каждому отделу помочь вашей компании в достижении целей:

• Ваши метрики могут иметь большое значение, если они служат руководством для принятия решений и определения приоритетов в работе.
• Нефинансовые показатели, которые напрямую связаны с вашими конкурентными преимуществами, могут помочь удерживать всех в едином стратегическом направлении.
• Объяснение того, как выбираются и измеряются метрики, а также адаптация метрик к каждому отделу, может помочь людям понять, как каждый из них влияет на производительность компании.

Используйте обучение и развитие

Во многих организациях есть рабочая сила, которая приближается к пенсионному возрасту или уже прошла его. Кроме того, низкий уровень вовлеченности может привести к увеличению текучести кадров, поскольку людям становится доступно больше возможностей трудоустройства. Есть ли у вас обучение, позволяющее людям выполнять основную работу, когда сотрудники увольняются или выходят на пенсию? Подготавливают ли ваши усилия по обучению организацию с навыками на будущее? Вот способы, которыми вы можете обеспечить оптимальную подготовку своих сотрудников для работы, которую они выполняют в вашей компании:

• Разработайте план рабочей силы, чтобы обеспечить своевременный найм для развития людей.
• Все сотрудники должны пройти обучение, которое относится к их текущим обязанностям и ориентировано на будущее.
• Разработайте карьерные пути для людей, чтобы они могли перейти к ролям, которые потребуются в будущем. Знайте своих людей и их цели на будущее. Поддержите их на пути к будущему в вашей компании.

Сосредоточьтесь на своей бизнес-стратегии; вы не можете угодить каждому рынку

Авторы и эксперты признают три типа ценностных предложений или стратегий конкуренции в бизнесе. Эмпирическое правило по-прежнему состоит в том, чтобы хорошо справляться со всеми задачами, но выбрать одну единственную область, в которой ваша компания может преуспеть и действительно преуспела. Три типа:

• Близость к клиенту:  обеспечение индивидуальной настройки для удовлетворения индивидуальных потребностей каждого клиента, обеспечение превосходного клиентского опыта и построение прочных и долгосрочных отношений с клиентами.
• Операционная эффективность:  Предоставление универсального набора продуктов и услуг, разработанных с учетом экономической эффективности для клиентов. Это не столько конкуренция по цене, сколько создание ценности для клиентов, которая экономит их деньги. Ваши продукты делают процессы клиентов более эффективными, т. е. сокращают время простоя, улучшают качество?
• Продукт:  Предоставление новых, инновационных продуктов и услуг, основанных на новейших технологиях и практиках. Это зависит от наличия сильной исследовательской функции с частым внедрением новых и улучшенных продуктов и услуг, которые отличаются друг от друга и эффективно удовлетворяют потребности клиентов.

Эти шесть шагов требуют постоянных усилий для поддержания. Сравните это со своим опытом — как эти действия влияют на повышение производительности? Как эти шаги соотносятся с действиями, предпринимаемыми в вашей организации для повышения производительности?