Как сделать качественную e-mail рассылку

Люди с подозрением относятся к рекламным письмам, поэтому важно не раздражать потенциальных клиентов своей кампанией. Вот несколько советов, которые помогут вам избежать этой проблемы.

Как владелец малого бизнеса вы должны помнить о том, как клиенты воспринимают вашу компанию. Один из способов быстро ухудшить это восприятие — навязывать им надоедливую маркетинговую кампанию по электронной почте. Если вы хотите начать распространять рекламу своей компании, следуйте этим рекомендациям по электронному маркетингу, чтобы не оттолкнуть потенциальных клиентов, доставляя неудобства.

Не переполняйте почтовые ящики ваших клиентов

При рассмотрении того, как ваша маркетинговая кампания по электронной почте может в мгновение ока стать надоедливой, проще всего понять, что вы можете завалить подписчика своими сообщениями. Ежедневно отправляются миллиарды электронных писем, многие из которых остаются неотвеченными и неоткрытыми. Если вы отправляете слишком много сообщений в быстрой последовательности или слишком много писем, которые на самом деле ничего не делают для получателя, вы, вероятно, утомите свою целевую аудиторию и даже можете полностью её потерять.

Вы можете гарантировать, что ваши электронные письма не будут слишком частыми, настроив график выпуска. Большинство решений для маркетинговых кампаний по электронной почте позволяют вам установить, как часто будет публиковаться новое электронное письмо. Если вы не установите разумное количество сообщений электронной почты для отправки в своей кампании, получатели, скорее всего, устанут от вашего сообщения и в конечном итоге проигнорируют его сразу.

Сделайте вашу маркетинговую стратегию по электронной почте привлекательной

Ваши электронные письма должны привлекать внимание подписчиков, экономически выгодную для вас, яркую графику, привлекающую внимание к информации, которой вы хотите поделиться, или их комбинацию. В противном случае содержимое вашего электронного письма может превратиться из части цифрового маркетинга в просто еще одно сообщение в чьей-то папке со спамом.

Узнайте, кто ваша аудитория, а затем адаптируйте свою маркетинговую стратегию к их предпочтениям. Например, «привлекательная» маркетинговая стратегия для подростков может отличаться от стратегии, ориентированной на группу деловых людей.

Избегайте плохих тем

Один из эффективных способов охватить целевую аудиторию — сделать темы письма более интересными. Поскольку это первое, что люди увидят при взаимодействии с вашим маркетингом по электронной почте, это должно иметь смысл и не слишком похоже на кликбейт.

«Существует тонкая грань между стимулированием открытия электронного письма с тизером и просмотром вашего электронного письма и любых последующих предложений, которые немедленно направляются в папку нежелательной почты, поскольку это воспринимается как кликбейт».

Исследования показывают, что  47% получателей электронной почты открывают электронные письма на основе их темы.

Не используйте слишком много графики или стоковых фотографий

Ключевым моментом является использование простого текста в теле письма. Вы должны работать, чтобы соблазнить свою целевую аудиторию, как только они откроют вашу электронную почту, но имейте в виду: иногда лучше меньше, да лучше. Хотя может быть поразить их ярким дизайном электронного письма с графикой, стоковыми фотографиями и яркой кнопкой с призывом к действию (CTA), возможно, лучше всего сделать все относительно простым в теле сообщения.

Если у вас нет графических возможностей, чтобы ваше электронное письмо выглядело более эффектно, отправьте только текстовое электронное письмо. Фактически, текстовые электронные письма должны быть вашим основным способом общения.

Убедитесь, что ваш CTA ясен и легко идентифицируется

Говоря о простоте, важно, чтобы ваши читатели могли легко определить ваш CTA (мотивация к совершению действия). Потребители уделяют очень мало внимания — они хотят знать цель письма в течение нескольких секунд после его открытия. Если основная цель отправки маркетингового электронного письма состоит в том, чтобы ваша аудитория дочитала его до конца, ваше письмо, скорее всего, окажется неудачным, если ваш CTA неясен или его трудно найти.

Добавьте индивидуальный подход

Поскольку большинство людей сразу же распознают ваше сообщение как рекламу, следует сделать электронную почту более интересной. Рекламные сообщения, написанные вашей рукой, объясняющие вашу страсть к компании как владельца малого бизнеса или рассказы клиентов о вашем продукте, могут иметь большое значение.

«Никто не хочет читать рекламу. «Электронные письма, похожие на рекламу, немедленно вызывают негатив у человека, читающего их, и либо отправляются в корзину, либо игнорируются. Хорошие электронные письма похожи на успешные свидания: вам нужно ухаживать за читателем, заботиться о нем как о человеке и тратить столько же время придавать им ценность, когда вы действительно пытаетесь что-то продать».

Обеспечьте ценность для каждого читателя

Эта концепция предоставления ценности важна для того, чтобы ваша электронная рассылка не раздражала получателей. Если ваше сообщение не предлагает чего-то, чего у ваших читателей еще нет, или не обещает каким-то образом улучшить их положение, тогда у людей мало стимулов продолжать открывать ваши сообщения. Все станет еще хуже, если ваш тон в конечном итоге станет резким.

Вместо того, чтобы просить людей купить ваш продукт, вы можете объяснить его преимущества, прежде чем предлагать код скидки всем, кто хочет совершить покупку. «В идеале вы хотите, чтобы пользователь думал, что он пришел к решению купить что-то у компании, а не наоборот».

Убедитесь, что ваши списки адресов электронной почты актуальные

Важным аспектом маркетинговых кампаний по электронной почте является список рассылки, который вы используете. Независимо от того, платите ли вы за адрес, созданный третьей стороной, или создаете собственную базу данных адресов электронной почты , важно, чтобы ваши данные оставались чистыми, согласованными и сегментированными.

Неспособность вести список адресов электронной почты может нанести ущерб вашей кампании. Отправьте свое сообщение слишком большому количеству старых или неактивных адресов, и оно фактически станет спамом. Предложите сделку не тем людям, и они быстро откажутся от подписки на ваш список рассылки, уменьшив ваши перспективы.

Одна из основных причин, по которой люди даже не открывают ваши электронные письма, не говоря уже о том, чтобы нажимать на ваши ссылки, заключается в том, что предложение сделано не для них

Сегментация

Один из основных способов убедиться, что ваше сообщение доходит до нужных людей, — это сегментация. При сегментации списка рассылки ваши контакты разбиваются на группы на основе заранее определенных условий — например, ваше «приветственное» письмо отправляется новым подписчикам, а ваша скидка на товары для пожилых клиентов распространяется только на ваших пожилых подписчиков. Сегментирование списка может иметь большое значение для увеличения количества ответов. Это может помочь повысить процент открываемых писем.

Не используйте адрес электронной почты без ответа

Электронная почта — это мощный способ поддерживать связь с людьми, и ее следует рассматривать как улицу с двусторонним движением. Отправляя маркетинговые электронные письма своим клиентам, избегайте отправки их с адреса электронной почты, для которого нет ответа. Хотя это может показаться заманчивым, адрес без ответа может повредить вашим маркетинговым усилиям по двум причинам: снижение доставляемости и неудовлетворительное взаимодействие с пользователем.

У некоторых пользователей есть настройки безопасности, которые автоматически отправляют электронные письма без ответа прямо в папку нежелательной почты. Это означает, что ваше тщательно подобранное маркетинговое письмо может даже не попасть в почтовый ящик ваших клиентов, если вы используете адрес электронной почты без ответа.

Кроме того, адрес без ответа может снизить общее впечатление пользователей от вашего бренда. Это может расстраивать, если клиент хочет ответить на одно из ваших писем с обратной связью (или, возможно, отказаться от дальнейших сообщений), и он получает автоматический ответ о том, что его сообщение не может быть доставлено.