Спорт, музыка и релакс: какие нестандартные способы мотивации используют российские компании

ДМС, забота о животных и встречи с топ-менеджерами

В крупной компании наладить коммуникацию между сотрудниками разных подразделений непросто, поэтому мы внедряем различные инициативы. Среди них — спортивные марафоны, языковые разговорные клубы, занятия йогой прямо в офисе, образовательные лекции и вечера настольных игр. Мы также проводим благотворительные мероприятия: например, коллеги помогают приютам для животных, участвуя в уборке, уходе за питомцами и строительных работах.

Наш социальный пакет включает ДМС, бесплатные консультации психологов, юристов, специалистов по финансам и здоровому образу жизни. Для повышения информационной прозрачности мы запустили корпоративный телеграм-канал, где публикуются важные новости компании. Кроме того, мы проводим инфосессии с топ-менеджментом, на которых сотрудники могут задать любые вопросы руководству.

«Рандом-кофе», совместные пробежки и ежегодный пересмотр зарплаты

Наш коллектив работает преимущественно удаленно, а сотрудники находятся в разных городах и странах. В связи с этим основное общение проходит в чатах и на видеозвонках, что снижает уровень неформального взаимодействия. Нам не хватает случайных разговоров у кулера, обмена идеями в офисном коридоре и возможности обсудить что-то без заранее назначенной встречи. Это усложняет создание доверительной атмосферы в команде.

Чтобы решить этот вопрос, мы организуем командообразующие мероприятия: кинопросмотры, спортивные соревнования, книжные клубы и командные игры. Например, в рамках спортивного состязания «Нетотурнир» сотрудники объединяются по городам и совместно выходят на пробежки. Это позволяет им познакомиться с коллегами, с которыми они ранее не взаимодействовали по рабочим вопросам, даже если живут в одном городе.

Одним из эффективных инструментов для налаживания связей стал «рандом-кофе» — формат нетворкинга, при котором участники случайным образом подбираются в пары для неформальных встреч за чашкой кофе (очно или онлайн). Это помогает сотрудникам лучше узнать друг друга и обменяться опытом.

Мы также уделяем внимание финансовой мотивации. Ежегодно проводится «перформанс-ревью» — процесс оценки эффективности сотрудников со стороны руководства и коллег. По его итогам принимаются решения о повышении зарплаты или карьерном росте. В нашей команде каждый знает, что его профессиональные успехи напрямую влияют на доход.

Компания поддерживает развитие сотрудников: если кто-то хочет сменить профессиональную сферу, он может обсудить это с руководителем или HR-специалистами. При наличии подходящей вакансии и соответствующих компетенций возможен перевод на новую должность. Если навыков пока недостаточно, формируется персональный план развития с четкими шагами. Это дает результаты — порядка 40% руководителей «Нетологии» выросли внутри компании.

Ранее, в 2020—2022 годах, мы регулярно проводили короткие опросы, чтобы оценить уровень удовлетворенности сотрудников. На основе полученных данных устраивали встречи, где обсуждали результаты и поддерживали команду. Сейчас подобные опросы проводятся реже, так как в них больше нет острой необходимости.

В компании работает корпоративный психолог, к которому могут обратиться не только сотрудники, но и их близкие родственники. Консультации охватывают как профессиональные, так и личные вопросы.

Доска почета, премии и система наставничества

Система мотивации сотрудников включает премии, которые выплачиваются за достижение личных и коллективных целей. Они устанавливаются на год и корректируются ежемесячно в зависимости от бизнес-задач. Мы стремимся к тому, чтобы сотрудники осознавали: премия — это не фиксированная выплата, а вознаграждение за результат. Поэтому мы всегда подробно разъясняем механизм ее расчета и показатели, влияющие на сумму.

Кроме того, у нас действует программа наставничества: опытные специалисты помогают новичкам быстрее адаптироваться и профессионально развиваться. За успешное выполнение наставнической роли предусмотрены дополнительные выплаты.

Внутрикорпоративная соцсеть «Старт» стала площадкой для проведения конкурсов и челленджей: соревнований по спорту, творческих конкурсов, детских рисунков и фотомарафонов. Победители получают в награду фирменную продукцию компании.

Также мы проводим конкурсы на звание лучших сотрудников и команд, где победители могут рассчитывать на денежные призы, памятные подарки или публичное признание. Например, имя сотрудника размещается на доске почета, а коллеги поздравляют его с достижением. Для отдельных подразделений организуются специализированные соревнования, такие как конкурс среди складских работников за звание лучшего отдела.

Наша система мотивации постоянно развивается. Мы тестируем новые идеи в пилотных регионах или подразделениях, а если они оказываются эффективными, распространяем их на всю компанию.

Спортивные мероприятия, обучение и бонусы за стаж

В социальной программе компании предусмотрены премии, ДМС, компенсация питания, корпоративные точки с едой, оплата проезда и частичное возмещение затрат на занятия спортом. Подобные льготы предлагают многие крупные работодатели, поскольку они становятся важным фактором при выборе работы и способствуют удержанию кадров.

Дополнительно мы награждаем сотрудников и целые команды за вклад в развитие компании, профессиональные достижения и стаж работы. Чаще всего в качестве поощрения используются образовательные сертификаты. Также действует внутренняя программа развития, включающая курсы по лидерству и управлению.

Перед запуском новых мотивационных инструментов мы анализируем, насколько они соответствуют корпоративной культуре и потребностям сотрудников. Например, поскольку для нас важны амбиции и стремление к успеху, мы активно развиваем корпоративные спортивные инициативы.

После внедрения изменений мы собираем обратную связь через опросы. Иногда идеи работают не так, как ожидалось: например, спортивные активности оказались популярнее книжных клубов, поэтому мы сделали на них акцент.

Бадминтон, нейропсихолог и развитие soft skills

Среди нематериальных форм мотивации — гибкий график работы, который сотрудники согласовывают с руководителями.

Для профессионального роста мы оплачиваем участие в конференциях, предоставляем доступ к корпоративной библиотеке, организуем разговорные клубы по английскому и дискуссионные встречи для руководителей. Также проводятся внутренние тренинги по soft skills и саморазвитию.

Программы заботы о физическом и эмоциональном здоровье включают беговой клуб, членство в спортзалах, тренировки по йоге, бадминтону, настольному теннису, футболу и волейболу. Доступны консультации психотерапевта и нейропсихолога по ДМС, а также горячая линия поддержки и онлайн-сервис «Добросервис» для решения кризисных ситуаций.

В течение года мы организуем корпоративные праздники, такие как День торговли или День программиста. В честь дня рождения компании проводим онлайн-трансляции. Также проходят тематические мероприятия, например, Fashion Fridays, когда офис превращается в подиум, а сотрудники наряжаются в стильные образы. Такие инициативы положительно сказываются на вовлеченности и удовлетворенности сотрудников.

Мы регулярно собираем обратную связь о программах мотивации. Так, после одного из опросов мы пересмотрели корпоративное страхование, расширили список клиник и условий обслуживания. А по итогам обсуждений с лидерами спортивных сообществ запустили корпоративные тренировки по наиболее востребованным направлениям.

Массажный кабинет, помощь с патентами и выплаты при переезде

Забота о здоровье сотрудников – наш приоритет. В офисе работает врач, обустроен массажный кабинет, есть спортзал и сауна. Мы предоставляем ДМС, включающее стоматологию, компенсируем больничные по беременности и родам до 100% оклада на весь срок, а также предлагаем программу лечения онкозаболеваний в России.

Для поддержки семей сотрудников компенсируем расходы на летние лагеря для детей, а при переезде в московскую штаб-квартиру из регионов выплачиваем релокационное пособие. Пересматриваем уровень зарплат ежегодно: в 2023 году оклады российских сотрудников в среднем выросли на 19%, в 2024 – на 15%. Для стажеров ставка увеличена на 50%. Размер повышения зависит от индивидуальных результатов и уровня зарплаты относительно рынка.

Поддерживаем инициативность коллег в области интеллектуальной собственности. Помогаем оформить патенты: проводим предварительную экспертизу, подготавливаем документы для подачи заявки. Изобретатели получают денежное вознаграждение, персональную отметку на корпоративном ресурсе и памятный подарок с гравировкой.

Обучение сотрудников – еще одно направление нашей поддержки. Если курсы соответствуют профессиональной деятельности, мы покрываем их стоимость. В 2023 году 45% работников приняли участие в образовательных программах.

При оценке работы мы ориентируемся не на количество часов за ноутбуком, а на достигнутые результаты. Чтобы поддерживать баланс между умственным и физическим трудом, оборудованы зоны отдыха с настольными играми, музыкальной комнатой с гитарами и барабанами. В Москве рядом с офисом есть футбольные поля, волейбольные площадки и пляж – по согласованию с руководством сотрудники могут проводить там часть рабочего времени.

Мы регулярно проводим опросы и интервью, включая беседы с увольняющимися сотрудниками. Анализируем мнение о зарплате, соцпакете, балансе работы и личной жизни, возможностях роста. Например, одна из проверок выявила стагнацию в вопросах карьерного развития – это стало причиной повышенной текучести кадров. Решение нашли в создании внутреннего пула кандидатов, куда сотрудники попадают на основе компетенций, опыта и достижений. Вакансии теперь сначала предлагают участникам этого пула, и это уже позволило в первом полугодии 2024 года сократить текучесть персонала в два раза по сравнению с 2023 годом.

Детские сады, спортивные программы и скидки на перелеты

В S7 Group работает более 10 тысяч человек, и материальная мотивация привязана к производительности. Например, бортпроводники получают премии за высокие оценки от пассажиров – при низких оценках штрафов нет, но проводится разбор ситуации и выявляются зоны роста.

Дополнительно действуют скидки на авиаперелеты, привязанные к стажу работы, и распространяются они не только на сотрудников, но и на их семьи.

Мы активно поддерживаем корпоративный спорт: у нас есть футбольные и хоккейные команды, участники «Гонки героев». В Москве и Новосибирске проходят еженедельные офлайн-тренировки, компания финансирует участие в турнирах по всей России и за рубежом, закупает экипировку, арендует площадки, оплачивает тренеров.

Для сотрудников с детьми действуют льготные программы. Компания частично компенсирует стоимость путевок в летние лагеря – родители оплачивают 25%, а многодетные и неполные семьи – 15%. В Домодедово и Толмачево работают два бесплатных детских сада.

Гибкий график и отказ от бюрократии

Мы не ограничиваем сотрудников жестким графиком – они сами определяют время начала и окончания рабочего дня. Отпуск можно брать в удобные даты, без привязки к графику.

Боремся с демотивацией, убирая ненужные бюрократические процессы. В компании практически нет бумажного документооборота – все заявки (на отпуск, обучение, получение техники) оформляются в корпоративном мессенджере.

Мы понимаем, что у сотрудников разные потребности: одни хотят сложных задач, другие стремятся к карьерному росту, третьи ценят признание. Чтобы учитывать эти особенности, проводятся регулярные встречи с руководителями, тесты на мотивацию, а также обсуждения целей.

Ежегодный анонимный опрос помогает измерить уровень вовлеченности. В нем оцениваются 26 факторов: от зарплаты до взаимодействия с руководством. Сотрудники могут выразить мнение, предложить изменения. Например, после одного из таких опросов компания заменила страховую, так как предыдущий поставщик услуг ДМС не соответствовал ожиданиям сотрудников.

Развитие корпоративной культуры

Управление мотивацией строится на прозрачности целей. Мы внедрили систему OKR и KPI, чтобы связать задачи сотрудников с успехами компании. Ранее персонал игнорировал формальные цели, но после разъяснения их влияния на бизнес вовлеченность сотрудников возросла.

Для врачей разработан внутренний курс по экономике медицинского бизнеса – это помогло лучше понять финансовые процессы и их связь с доходами клиники и персонала. Например, популярное заблуждение, что клиника сама обеспечивает врачей пациентами, оказалось ошибочным: загрузка зависит от множества факторов, включая маркетинг.

Для взаимодействия с врачами создан «Телеграм»-бот, где можно ознакомиться с отзывами пациентов, маркетинговыми акциями, условиями программы лояльности. Также бот участвует в онбординге новых сотрудников.

Система материальной мотивации унифицирована внутри рабочих групп. Например, у руководителя медицинской команды и бренд-менеджера общий KPI по выручке, влияющий на размер премии. Это помогает согласовывать приоритеты и работать на общий результат. В маркетинге премии привязаны к росту клиентской базы: процент от сверхплановой выручки становится мотивацией рационально расходовать бюджет.

Волонтерство, награды и командное взаимодействие

Для новых сотрудников действует программа адаптации. В компании есть «День новичка», на котором топ-менеджеры знакомят с работой департаментов, текущими проектами, особенностями брендов. Регулярно проводятся неформальные встречи с руководством, где обсуждаются результаты работы и дается обратная связь.

Сотрудников, работающих в компании долгое время, поощряют наградами – каждые пять лет они получают памятные значки и сертификаты.

Корпоративное волонтерство – еще одна важная часть культуры компании. Мы поддерживаем донорство крови, наставничество для молодежи с инвалидностью и сиротским прошлым, а также оказываем помощь ветеранам фабрики «Первомайская Заря», с которой началась история компании. Подобные инициативы способствуют укреплению командного духа.