Инструкция по созданию коммерческого сайта (E-commerce)
Наличие веб-сайта необходимо, если вы владелец бизнеса. Это не только сделает ваш бизнес заслуживающим доверия и профессиональным, но также повысит ваши шансы на привлечение онлайн-клиентов и увеличение продаж. Но когда на рынке так много конкурентов, как выйти на первое место и завоевать клиентов? Если вам интересно, вы находитесь в правильном месте.
В этой статье мы поделимся девятью советами по созданию веб-сайта для малого бизнеса, которые помогут вам одержать победу над конкурентами. Мы расскажем, как выбрать хорошее доменное имя и сделать так, чтобы ваши клиенты были довольны. Мы также объясним преимущества наличия веб-сайта и основные элементы, которые необходимо включить в него.
Преимущества сайта для малого бизнеса
Количество цифровых покупателей продолжает расти. Только в 2020 году более двух миллиардов человек приобрели товары и услуги в Интернете.
Это только подчеркивает тот факт, что присутствие в Интернете имеет решающее значение для вашего бизнеса. Давайте посмотрим на преимущества работы в Интернете:
Доступен 24/7 — веб-сайт позволяет посетителям делать покупки и делать заказы в любое время в любой день. Они также могут просматривать ваш каталог без ограничений по времени.
Более низкие затраты, более высокая маржа. По сравнению с созданием физического магазина интернет-магазин намного эффективнее. В среднем, чтобы начать физический бизнес, требуется от 100 тыс. рублей. Между тем, интернет-магазин стоит всего около 5 тыс.рублей за доменное имя, подписку на платформу и другие важные элементы;
Доступ к глобальной аудитории. Такие технологии, как геотаргетинг, упростили таргетинг на международную аудиторию. Вы можете адаптировать рекламу к конкретным регионам и повысить актуальность для местных жителей.
Каналы продаж — продвигайте свои продукты на других платформах, таких как Яндекс директ, чтобы привлечь клиентов в разных социальных сетях и увеличить продажи;
Аналитика и бизнес-аналитика. Отслеживайте информацию и данные от клиентов с помощью таких инструментов, как Google Analytics и Яндекс вебмастер.
Основные элементы веб-сайта для малого бизнеса
Чтобы убедиться, что ваш веб-сайт для малого бизнеса готов для всего мира, обязательно включите следующие элементы.
Информация о компании
Обязательно укажите местоположение, часы работы, описание бизнеса, ссылки на другие каналы, такие как социальные сети, и дополнительную контактную информацию. Это не только укрепляет доверие, но и помогает посетителям больше узнать о вашем бизнесе и принимать взвешенные решения.
Удобная навигация
Используйте стандартное навигационное меню, с которым пользователи знакомы, чтобы они могли легко исследовать ваш сайт. Вы также можете сделать его липким, чтобы он был доступен в любое время. Кроме того, рассмотрите возможность создания панели поиска, чтобы посетители могли быстрее находить то, что ищут.
Заметные кнопки призыва к действию
Кнопки призыва к действию — это ссылки, которые ведут пользователей к вашей цели конверсии. Поэтому убедитесь, что дизайн выделяется. Для этого попробуйте использовать контрастный цвет и немного больший размер. Если все сделано правильно, это привлечет внимание посетителей и повысит конверсию.
Создание сайта 9 шагов
Создание веб-сайта для малого бизнеса — это больше, чем просто размещение ваших продуктов или услуг в Интернете. В этом разделе мы рассмотрим девять советов по созданию отличного веб-сайта для бизнеса, начиная с выбора правильной платформы и заканчивая поиском наиболее важных маркетинговых инструментов.
Купите хорошее доменное имя
Хорошее доменное имя важно для малого бизнеса. Он действует как представление вашего бренда, чтобы люди могли сразу понять вашу отрасль. Убедитесь, что доменное имя соответствует вашему бизнесу. Таким образом, те, кто интересуется вашей нишей, могут легко найти ваш бизнес по релевантным запросам в поисковых системах. Релевантное доменное имя также помогает привлечь больше трафика, поскольку оно является одним из многих факторов ранжирования.
Помимо включения релевантного ключевого слова в ваше доменное имя, рассмотрите также следующие методы:
Будьте краткими — не превышайте 15 символов или менее трех слов, чтобы их было легко запомнить.
Сохраняйте простоту — избегайте использования цифр, дефисов, двойных букв и специальных символов, чтобы избежать орфографических ошибок.
Легко произносится. Убедитесь, что ваш бренд легко пишется по буквам, чтобы его было легко передать в устной форме.
Выберите подходящую платформу
Выбор подходящей платформы для создания вашего сайта имеет решающее значение для успеха вашего бизнеса. Если вы хотите быстро настроить его и сразу же начать продавать, отличным вариантом будет использование конструктора веб-сайтов — платформы для создания веб-сайтов без каких-либо технических знаний.
Фактически, конструкторы веб-сайтов поставляются с бесплатным хостингом и готовыми шаблонами, поэтому вы можете сосредоточиться на развитии своего бизнеса. Он также имеет предварительно созданные элементы, поэтому пользователи могут легко настроить свой веб-сайт.
Тем не менее, убедитесь, что конструктор веб-сайтов включает следующие функции для поддержки роста вашего бизнеса:
Отзывчивый дизайн — это очень важно, потому что все больше и больше людей просматривают Интернет, используя не только мобильные телефоны, но и планшеты и другие устройства;
SSL-сертификат. При ведении бизнеса очень важно защитить свой веб-сайт с помощью исправлений безопасности, чтобы избежать утечек данных и других вредоносных действий;
Варианты оплаты — убедитесь, что он предлагает различные платежные шлюзы, чтобы клиенты могли легко оформить заказ;
Пропускная способность и хранилище — ищите конструктор сайтов, который предлагает неограниченную пропускную способность и хранилище, чтобы он мог справиться с всплеском трафика по мере роста вашего бизнеса;
Интеграция. Убедитесь, что он объединяет основные инструменты, которые помогут вашему бизнесу расти, такие как Яндекс вебмастер и живые чаты.
Сосредоточьтесь на клиентах
Залог успешного бизнеса — довольные клиенты. Фактически, 72% покупателей поделятся положительным опытом с шестью или более людьми. Между тем, недовольные клиенты с большей вероятностью поделятся своим плохим опытом с пятнадцатью или более людьми.
Чтобы это не разрушило ваш бизнес, рассмотрите следующие методы повышения удовлетворенности клиентов:
Создайте образ клиента. Это полувымышленный профиль ваших идеальных клиентов, основанный на данных и исследованиях. Используйте эту информацию, чтобы сосредоточить свой бизнес на обслуживании нужной аудитории;
Создайте удобный веб-сайт — это включает в себя удобную навигацию, единообразие стиля и время загрузки. Чтобы понять, какие моменты нужно улучшить, рассмотрите возможность выявления проблем ваших клиентов при просмотре, а затем внесите коррективы;
Быстро отвечайте на запросы. Быстрое время ответа может положительно повлиять на удовлетворенность клиентов. Если вам потребуется больше часа, чтобы ответить, они могут отказаться и искать другую компанию;
Продемонстрируйте элементы доверия. Элементы доверия включают обзоры, отзывы и пользовательский контент. Это очень важно для укрепления доверия и увеличения продаж.
Добавьте релевантные страницы
После выбора платформы, покупки доменного имени и определения приоритетов ваших клиентов пришло время начать добавлять несколько страниц на ваш веб-сайт.
Чтобы ваш бизнес-сайт выглядел профессионально и заслуживал доверия, включите следующие важные страницы перед запуском:
Это служит предварительным просмотром вашего бизнеса. Хорошая домашняя страница должна содержать заголовок, описывающий ваш бизнес, краткое описание ваших продуктов или услуг и краткое заявление о том, как вы можете помочь потенциальным клиентам;
Страница «О компании» — здесь вы рассказываете больше о своем бизнесе, например, краткое изложение своей компании, биографии сотрудников, особые награды и достижения, а также то, чем вы отличаетесь от других предприятий в той же отрасли;
Страница контактов — включите каналы, по которым люди могут связаться с вами. Некоторая важная контактная информация включает учетные записи в социальных сетях, адреса электронной почты, номера телефонов и часы работы;
Страница продукта или услуги — здесь вы перечисляете подробную информацию об услугах или продуктах, которые вы предлагаете. Обязательно включите изображения, четкие и краткие описания и другую соответствующую информацию, такую как наличие продукта, варианты цвета и размера и его преимущества;
Страница часто задаваемых вопросов — это пространство для ответов на наиболее часто задаваемые вопросы клиентов. Это сэкономит ваше время от ответов на повторяющиеся вопросы и развеет сомнения любого клиента.
Настроить веб-сайт
Начните настраивать свой веб-сайт, выбрав правильную тему. Например, если вы хотите установить чистый и современный тон, рассмотрите тему с большим количеством пустого пространства и выбором шрифта.
Одной из причин для настройки вашего веб-сайта является создание сильной идентичности бренда. Таким образом, ваш бизнес будет отличаться от конкурентов, что сделает его более узнаваемым для клиентов.
Помимо темы, обязательно обратите внимание на следующие элементы:
Это выгодно отличает вас от конкурентов и повышает узнаваемость бренда. Рассмотрите возможность использования профессиональных услуг для создания презентативного логотипа. Если нет, есть бесплатные генераторы логотипов, которые могут помочь с задачей;
Это относится к расположению элементов на вашем сайте. Избегайте беспорядка и перегрузки вашей веб-страницы ненужными элементами и информацией.
Цветовая схема. Придерживайтесь единой цветовой схемы, включающей не более трех цветов, чтобы обеспечить единообразие. Один служит доминирующим цветом, а остальные служат ему дополнением;
Выберите до трех шрифтов, которые дополняют друг друга для заголовков, подзаголовков и основного текста;
Этот элемент включает изображения, графики, иллюстрации, значки и снимки экрана, чтобы лучше продемонстрировать вашу точку зрения.
SEO
SEO относится к методам, которые помогают вашему сайту появляться и ранжироваться в поисковых системах. Это жизненно важно, потому что 93% онлайн-опыта начинаются с поисковой системы, и большинство интернет-пользователей не прокручивают первую страницу результатов поиска.
Тем не менее, обогащение вашего сайта для малого бизнеса стратегиями SEO может помочь повысить рейтинг, видимость в Интернете и возможность обнаружения. В свою очередь, вы увеличите трафик на свой сайт и увеличите доход для своего бизнеса.
Давайте рассмотрим некоторые из лучших методов SEO, которые помогут вашему бизнесу расти:
Выполните исследование ключевых слов. Включите релевантные и конкретные ключевые слова, чтобы занять более высокое место на страницах результатов поисковой системы. Для начала вы можете использовать такие инструменты, как Google Keyword Planner;
Приоритет скорости сайта. Это очень важно, потому что время загрузки сайта влияет на ваш рейтинг в поисковых системах;
Оптимизируйте теги, изображения и тексты. Вставьте ключевые слова в эти элементы, чтобы поисковые системы поняли, о чем ваш контент;
Напишите метаописания — этот элемент информирует посетителей о вашей странице еще до посещения. Хорошо описанное мета-описание может положительно повлиять на рейтинг кликов вашего сайта;
Создавайте внутренние ссылки. Внутренние ссылки — это практика, при которой вы ссылаетесь на другие страницы вашего веб-сайта. Это показывает поисковым системам, как связаны страницы вашего сайта.
Помимо упомянутых выше, еще одним отличным способом оптимизации SEO для вашего бизнес-сайта является ведение блога. Рассмотрите возможность создания высококачественных статей, удобных для ключевых слов и полезных для читателей.
Обеспечьте безопасность сайта
Безопасность веб-сайтов имеет решающее значение для малого бизнеса, поскольку киберпреступность растет. Прогнозируется, что в 2022 году угрозы безопасности, связанные с киберпреступностью, достигнут 6 триллионов долларов в год.
Некоторые из наиболее распространенных атак включают вредоносное ПО, фишинг и DDoS. Чтобы эти действия не нанесли вред вашему бизнесу, очень важно применять следующие меры безопасности:
Создавайте надежные пароли. Включайте случайные символы, цифры, заглавные буквы и убедитесь, что пароль длинный, чтобы избежать атак методом подбора;
Регулярно обновляйте свой веб-сайт. Держите свой сайт в курсе последних обновлений, чтобы избежать сбоев, ошибок и слабых мест в системе безопасности;
Запускайте регулярные резервные копии — сохраняйте копию своего веб-сайта, чтобы вы могли восстановить ее в случае взлома;
Используйте программное обеспечение для защиты от вредоносных программ. Защитите свой бизнес-сайт с помощью таких функций, как веб-сканирование, защита от DDoS-атак, а также обнаружение и удаление вредоносных программ;
Установите SSL — это программное обеспечение шифрует любые данные, передаваемые между вашим сайтом и пользователем, чтобы хакеры не могли их прочитать.
Помимо защиты вашего сайта от вредоносных атак, защита вашего сайта также повысит ваши шансы на более высокий рейтинг в поисковых системах.
Обеспечить простой процесс оформления заказа
Средний показатель отказа от корзины составляет ошеломляющие 69,57%, что означает, что большинство пользователей не выполняют свои заказы. Хотя причины различаются, некоторые из наиболее распространенных проблем включают неожиданные дополнительные расходы, оформление заказа только для участников и длительный процесс оформления заказа.
Чтобы снизить процент отказа от корзины, рассмотрите следующие методы:
Отображать дополнительные расходы заранее. Помимо стоимости доставки и налогов, сообщите клиентам, есть ли другие сборы, которые можно ожидать в конце процесса;
Включить гостевой заказ — позволить новым клиентам и разовым посетителям совершать покупки без создания учетной записи;
Ограничьте процесс оформления заказа до пяти страниц. Длительный процесс оформления заказа утомляет потенциальных клиентов и отбивает у них желание совершить покупку;
Включить индикатор выполнения — эта функция помогает покупателям понять, насколько они близки к завершению транзакции;
Разрешить вносить изменения со страницы корзины. Включите кнопки для добавления, удаления и изменения варианта продукта, например его цвета, размера и количества.
Используйте маркетинговые инструменты для развития бизнеса
Помимо элементов на вашем веб-сайте, инструменты цифрового маркетинга также имеют решающее значение для развития вашего бизнеса и победы над конкурентами.
Фактически, 63% покупок начинаются в Интернете, и ожидается, что число цифровых покупателей в этом году достигнет 2,14 миллиарда человек.
Чтобы оставаться на вершине, обязательно используйте правильные инструменты, чтобы понять, что ищет ваша аудитория. Таким образом, вы сможете принимать правильные решения и создавать наиболее эффективные маркетинговые планы.
Вывод
Наличие веб-сайта жизненно важно, если вы хотите, чтобы ваш малый бизнес преуспел. Поскольку все больше и больше компаний выходят в интернет, создание веб-сайта для малого бизнеса, который может одержать победу над конкурентами, имеет решающее значение.
