5 способов успешно расширить свой онлайн-бизнес за границей

Электронная коммерция существенно упростила ведение бизнеса, позволив потребителям покупать и продавать товары в Интернете. Ранее людям приходилось далеко ездить, чтобы купить нужную продукцию, но теперь все доступно в их смартфонах. Онлайн-платформы сблизили потребителей с виртуальными компаниями и сделали онлайн-магазины очень успешными. Теперь люди могут легко найти нужный товар, независимо от его типа. Запуск бизнеса в Интернете означает, что весь мир может стать вашей целевой аудиторией, и вы можете продавать свои продукты в любой точке (при наличии Интернета), создавая сообщество на международном уровне.

Убедитесь, что потребители могут получить свои товары

Для законной продажи товаров как в России, так и за границей необходимы соответствующие документы. Кроме того, вам нужно уплачивать определенные налоги и сборы, чтобы быть законным онлайн-бизнесом, который перевозит ваши товары. Если у вас нет всех необходимых документов и вы решите начать бизнес, то ваш груз может быть задержан без разрешения. Поэтому, если вы планируете отправить свою продукцию за границу, убедитесь, что выполнили всю необходимую юридическую работу для того, чтобы иметь возможность продавать. Возможно, вам потребуются специальные лицензии или документы, подтверждающие вашу компанию.

Кроме того, необходимо понимать таможенные пошлины, либо нанять специалистов, которые смогут заняться всеми документами и таможенным оформлением. Если вы отправляете товары за пределы России, вам нужно обратиться к профессионалам, которые могут предоставить услуги таможенного брокера и помочь вам с разрешениями, лицензиями, оформлением и другими юридическими аспектами перевозки.

Поэтому, чтобы избежать проблем, убедитесь, что у вас есть все необходимые документы, предоставьте все необходимые лицензии для легализации импорта и позвольте таможенной брокерской компании проверить ваш груз перед отправкой.

Создавайте разнообразные маркетинговые кампании

Маркетинговая стратегия — отличный способ представить свою компанию в онлайне. Маркетинг — это реклама, которая помогает потребителям понять, за что выступает ваша компания. Поэтому при создании кампаний необходимо убедиться, что ваши объявления являются инклюзивными. Маркетинговая стратегия должна избегать расовых предрассудков и стереотипов. Для этого необходимо разработать план кампании, которую вы планируете запустить. Обратите внимание на элементы вашей маркетинговой кампании и убедитесь, что язык является инклюзивным, подходящим и легко понятным. Вы также можете создать несколько маркетинговых кампаний и перевести их на разные языки, чтобы получить доступ к более широкой аудитории. Как только вы создадите свое объявление, загрузите его на различные социальные сети. Не ограничивайте себя одной социальной сетью. Чем более инклюзивной и разнообразной будет ваша кампания, тем больше аудитории вы достигнете.

Разработайте подробный веб-сайт

Чтобы привлечь зарубежных потребителей, необходимо иметь хорошо спланированный и информативный веб-сайт. При работе над UI и UX дизайном, важно включить все необходимые сведения, такие как информация о доставке, стоимость доставки, и общие условия. Категоризация информации также поможет потребителям быстрее находить нужную им информацию и совершать покупки. Важно также иметь варианты языков на сайте и автоматически переводить услуги на язык потребителя.

Стоит учитывать, что у некоторых потребителей могут быть проблемы с чтением, поэтому необходимо обеспечить визуальные и звуковые сигналы. Для создания качественного сайта, может быть полезно обратиться к профессиональному графическому дизайнеру, чтобы избежать перегруженности страницы и сохранить ее привлекательность. Кроме того, хорошо спроектированный веб-сайт также способствует SEO.

Не забывайте об опциях оплаты. Некоторые страны могут ограничивать использование PayPal, поэтому необходимо рассмотреть иные варианты оплаты, такие как дебетовые или кредитные карты. Обязательно учитывайте бюджет на визуальные и звуковые сигналы, дизайн и оплату.

Сотрудничайте со знаменитостями

Потребителям важно, чтобы ваши товары были надежными и имели высокое качество. Вы можете уверить их в том, что ваша продукция соответствует высоким стандартам во многих аспектах, в том числе благодаря использованию знаменитостей. Известные люди оказывают огромное влияние на мировую общественность. Если знаменитость рекламирует продукт, его проще продать. Например, если популярная южнокорейская группа BTS решит поддержать компанию, занимающуюся быстрозамороженной едой, то этот товар скорее всего будет распродан за неделю. Это происходит потому, что потребители доверяют знаменитостям и их влиянию. Поэтому, используя эту парасоциальную связь, вы можете убедить клиентов в том, что ваша продукция имеет первоклассное качество.

Однако обязательно убедитесь, что знаменитость, с которой вы планируете сотрудничать, хорошо известна и любима большинством. Попросите известного человека рекламировать ваш продукт на своей странице в социальных сетях; вы даже можете предложить скидки первым покупателям, которые приобретут этот товар.

Имейте гибкую политику возврата

Всегда существует вероятность, что продукт, который вы продали, потребует ремонта или потребитель не будет удовлетворен при его доставке. В таком случае ваша международная клиентская база захочет знать, как вернуть товар. Поэтому необходимо уделить время разработке четкой политики возврата, которая будет легко понятна и удобна для всех. Хорошо структурированная политика возврата должна сообщить клиенту, как он должен поступить с товаром. Это включает в себя информацию о том, кому следует обратиться, куда отправлять посылку, сколько времени займет возврат средств и какие товары подлежат возврату. В то же время важно, чтобы ваша компания была доступна для клиентов круглосуточно и что служба поддержки клиентов была готова ответить на большинство вопросов, которые могут возникнуть у клиентов.

Вывод

Расширение вашего бизнеса в Интернете — это задача, которую можно решить легко. Если вы хотите привлечь международную аудиторию, вы должны показать, что ваша компания максимально прозрачна и надежна. Для этого вам нужно убедиться, что ваши товары соответствуют международным стандартам и что вы можете легко отправить их за границу. Ваша маркетинговая кампания должна быть культурно чувствительной и включающей в себя разнообразную рекламу.

Веб-сайт вашей компании должен быть достаточно подробным, чтобы потребители могли легко использовать его, и должен иметь опции, позволяющие вашим клиентам переключаться на разные языки. Если вы сможете привлечь знаменитостей и заставить их продвигать ваш бренд, это также поможет укрепить вашу позицию на рынке. Наконец, у вас должна быть хорошо структурированная политика возврата, которая позволит вашим клиентам легко связаться с вами и вернуть товар, если это необходимо.