5 советов психолога: как начинающему менеджеру справиться с синдромом самозванца
Люди, столкнувшиеся с синдромом самозванца, нередко ощущают себя некомпетентными, хотя объективно это не соответствует действительности. Это состояние мешает не только эффективно работать, но и полноценно жить. Синдром усиливает апатию, провоцирует профессиональное выгорание, заставляет человека замыкаться в себе и эмоционально отстраняться от окружающего. Он начинает думать, что его успехи – это результат случайного стечения обстоятельств или везения, а не собственных способностей.
Самостоятельно преодолеть синдром самозванца бывает сложно, но это вполне реально. Вот несколько шагов, которые помогут справиться с этим состоянием.
Разбейте проблему на подзадачи
Люди, склонные к синдрому самозванца, часто драматизируют ситуации и преувеличивают их значимость. Любая сложность воспринимается как катастрофа, с которой невозможно справиться.
Например, если руководителю впервые нужно собрать с нуля команду, он может начать паниковать из-за отсутствия опыта. Не зная, как проводить собеседования или выбирать сотрудников, такой человек может легко впасть в состояние тревоги и даже отказаться от задачи в последний момент, не справившись с эмоциями.
Чтобы вернуть ощущение контроля, важно «заземлить» свои страхи. Сделать это можно, разбив глобальную задачу на несколько более мелких и выполнимых этапов.
Возьмём тот же пример с созданием команды. Начать можно с таких шагов:
- Определите, сколько человек нужно для выполнения задачи.
- Подумайте, какими навыками и компетенциями они должны обладать.
- Узнайте, кто из коллег или других руководителей может помочь вам с подбором персонала, и назначьте встречу с этим человеком.
Когда большая задача превращается в набор простых шагов, она перестаёт казаться невыполнимой. После того как вы разделите её на подзадачи, рекомендуется составить подробный план, как будете их решать. Это поможет восстановить продуктивность и избавиться от ощущения беспомощности.
Вспомните свои достижения
Люди с синдромом самозванца часто недооценивают свой опыт и начинают любую сложную задачу с мыслью, что они недостаточно компетентны. Особенно это касается руководителей, которым часто приходится решать новые для себя задачи.
Это интересно — Техника Помидора: как 25 минут помогут повысить вашу продуктивность
К примеру, вас попросили провести презентацию стратегии компании на полгода вперёд. Если вы никогда раньше не выступали публично, то можете начать заранее убеждать себя в том, что провалитесь. Такая установка неизбежно сказывается на конечном результате: паника и неуверенность действительно могут помешать выступлению.
Чтобы справиться с этим, вспомните свои успехи в других сферах жизни. Пусть они не связаны напрямую с текущей задачей, но напомнят вам о том, что вы уже достигали своих целей раньше. Это добавит уверенности в себе.
Например, можно сказать себе: «Я никогда не выступал публично, но когда-то я пробежал марафон. Это доказывает, что я могу преодолевать трудности и добиваться амбициозных целей».
Такие воспоминания укрепляют веру в свои способности и помогают справляться с задачами, которые изначально кажутся непосильными.
Записывайте свои профессиональные достижения
Руководителю приходится выполнять множество задач, и его зона ответственности часто охватывает сразу несколько направлений. Это затрудняет оценку личного вклада в успех общего дела, даже если его работа измеряется с помощью четких KPI. Для людей с синдромом самозванца такая ситуация особенно болезненна.
Например, работу руководителя отдела продаж могут оценивать по выполнению плана продаж, увеличению выручки или привлечению новых клиентов. На первый взгляд, если план перевыполнен, выручка выросла в два раза, а команда справляется отлично, то очевидно, что руководитель отлично выполняет свои задачи. Однако человек с синдромом самозванца может списать успех на усилия коллектива, популярность продукта или общие рыночные тенденции.
Чтобы развиваться и комфортно ощущать себя в профессии, важно научиться признавать свой вклад в успехи команды. Здесь может помочь визуализация ежедневных достижений.
Попробуйте каждый день записывать хотя бы один профессиональный успех. Это может быть любое, даже на первый взгляд незначительное достижение: завершение отчета, успешный звонок клиенту или внедрение новой идеи. Собирайте эти записи и через неделю или две перечитайте их. Такой список наглядно покажет, что ваша работа приносит результаты ежедневно. У многих людей эта простая привычка помогает избавиться от неуверенности и укрепить веру в себя.
Анализируйте свои и чужие ошибки
Ошибки — это неизбежная часть работы любого руководителя. Иногда вы можете забыть подписать важный документ или не отправить письмо вовремя. Для людей с синдромом самозванца такие ситуации воспринимаются как доказательство их профессиональной несостоятельности.
Это интересно — Как проблемные коммуникации в компании приводят к выгоранию сотрудников
Часто этот синдром сопровождается так называемым «синдромом отличника». В сознании таких людей любое несовершенство или отклонение от идеала воспринимается как провал. Любая ошибка превращается в трагедию, усиливая чувство вины и неуверенности.
Но ошибки — это не катастрофа, а нормальная часть процесса. Они дают ценный опыт, позволяющий делать выводы и двигаться вперёд.
Есть два способа, которые помогут вам изменить отношение к ошибкам:
- Вспомните свои прошлые ошибки. Проанализируйте их и последствия, к которым они привели. Скорее всего, большинство из них не имели критических последствий. Да, воспоминания о промахах могут быть неприятными, но повторное их обдумывание поможет осознать, что они не были такими фатальными, какими казались изначально.
- Изучите примеры других. Посмотрите интервью или выступления руководителей, в которых они рассказывают о своих неудачах. Это поможет понять, что даже самые успешные люди допускают ошибки, и это не мешает им двигаться вперёд. Осознание, что вы тоже можете ошибаться, но продолжать развиваться, позволит снизить уровень тревоги.
Учитесь задавать вопросы
Люди с синдромом самозванца нередко избегают обсуждений и боятся задавать вопросы, считая, что должны справляться со всем самостоятельно.
К примеру, если вышестоящий руководитель даёт общие указания, то подчинённый с синдромом самозванца может постесняться уточнить детали. Вместо того чтобы задать вопросы, он кивнёт, создавая иллюзию, что всё понятно. Это приводит к путанице: если руководитель не разобрался в задаче, его команда тем более может допустить ошибки.
Необходимость задавать вопросы нередко воспринимается как признак слабости, что усугубляет ситуацию. Однако это в корне неверный подход.
Чтобы научиться задавать вопросы, попробуйте заранее подготовиться перед встречей. Решите для себя, что зададите хотя бы три вопроса, даже если они кажутся слишком простыми или надуманными. Сначала это может быть некомфортно, но практика покажет, что руководитель воспримет ваши вопросы спокойно, а не будет считать их проявлением некомпетентности. Со временем привычка уточнять детали станет для вас естественной и избавит от чувства неловкости.