10 способов повысить вовлеченность сотрудников

Вовлеченность сотрудников — это мера энтузиазма и приверженности сотрудников выполнению своей работы. Вовлеченные сотрудники увлечены своей работой и рабочим местом и чувствуют неразрывную связь с успехом своей организации.

Вовлеченность сотрудников часто путают с удовлетворенностью сотрудников. Подобно удовлетворенности сотрудников, вовлеченность сотрудников оказывает более значительное влияние на успех организации. Согласно исследованию, удовлетворенный работой сотрудник на 40% более продуктивен, чем неудовлетворенный, а вовлеченный сотрудник на 44% более продуктивен, чем просто довольный.

Чтобы повысить вовлеченность сотрудников, вам придется инвестировать деньги в инструменты и технологии, а вашим руководителям и членам команды необходимо потратить время на внедрение передовых методов вовлечения сотрудников. Хотя это большие инвестиции, неспособность инвестировать в вовлечение сотрудников может стоить вашей компании гораздо больше.

К вашему сведению: Низкая вовлеченность сотрудников может привести к низкой производительности и продуктивности, большому количеству прогулов и текучести кадров, снижению затрат и ресурсов на подбор персонала, низкому моральному духу компании и  плохой репутации компании.

Хотя повышение вовлеченности сотрудников требует работы, многие решения требуют лишь небольших усилий, чтобы увидеть большой эффект.

Проводите опросы сотрудников

Первое, что вы можете сделать, чтобы повысить вовлеченность сотрудников, — это провести опрос вовлеченности сотрудников. Этот тип опроса является ключом к пониманию того, насколько заинтересованы ваши сотрудники в настоящее время и что движет их вовлеченностью или отторжением.

Проведение опроса

Опрос вовлеченности сотрудников расскажет вам, насколько ценны ваши сотрудники на работе и насколько они связаны со своей работой и организацией. Вопросы опроса вовлеченности сотрудников вращаются вокруг тем, которые могут повлиять на вовлеченность, таких как лидерство, поддержка, согласованность и развитие.

Действия по результатам опроса

Проведение опроса вовлеченности — это только полдела. Найдите время, чтобы изучить данные и найти ключевые темы, над которыми вы можете действовать. Обсудите результаты с вашей командой, чтобы определить, какие действия следует остановить, какие следует начать, а какие следует продолжать как есть.

Слишком часто компании предлагают решения, но вскоре отбрасывают их, чтобы сохранить статус-кво. Избегайте этого, так как это может вызвать недоверие между вашими сотрудниками.

Повторение процесса

Подождите несколько месяцев, прежде чем проводить следующий опрос вовлеченности сотрудников. Это дает вам и вашим сотрудникам время, чтобы внести согласованные изменения и посмотреть, насколько хорошо они работают. После того как вы разработаете успешную стратегию вовлечения сотрудников, мы рекомендует проводить опросы четыре или пять раз в год для получения оптимальных результатов.

Создайте эффективный процесс адаптации

Повышение вовлеченности сотрудников может и должно начинаться в процессе найма , до того, как новый сотрудник будет официально принят на работу.

Процесс найма — это первая возможность определить кандидатов, которые соответствуют ценностям вашей компании. Затем обязательно используйте свою программу адаптации для обучения и вдохновения новых членов команды, чтобы они начали брать на себя ответственность за цели компании в самом начале своего пребывания в должности.

Согласуйте сотрудников

Сильная миссия компании и заявление о видении важнее, чем когда-либо. Соискатели обращают внимание на то, что отстаивают компании, и хотят присоединиться к организациям, которые соответствуют их ценностям и целям. Тем не менее, простого рассмотрения цели вашей компании один раз на вводном этапе недостаточно, чтобы удержать сотрудников.

Если вы владелец бизнеса, вы не сможете создать компанию, которая воплощает в жизнь ваше видение, без группы мотивированных сотрудников, которые помогут вам в достижении ваших целей.

Напишите должностные инструкции сотрудников, которые соответствуют вашим ценностям, и объясните своей команде, как их работа напрямую связана с общими целями и задачами компании. Вовлеченные сотрудники хотят знать, что они приложили руку к успеху компании. Это напоминает им о влиянии, которое они оказывают на организацию.

Поощряйте открытое общение и обратную связь

Коммуникация – один из важнейших аспектов любого бизнеса. Создайте культуру, поощряющую открытое общение и честную обратную связь. Обратная связь может предоставляться неформально, когда события происходят в режиме реального времени, или она может предоставляться на встречах один на один между менеджерами и сотрудниками. В любом случае сотрудники должны иметь возможность доверять своим руководителям и свободно высказывать любые вопросы, опасения или идеи, которые у них могут возникнуть.

Приоритет здоровья и благополучия сотрудников

Здоровье сотрудников стало приоритетом для многих организаций, особенно поддержка психического здоровья сотрудников. Организации должны создавать пакеты льгот и корпоративную культуру, которые поддерживают и поощряют здоровье сотрудников, чтобы не только оставаться конкурентоспособными, но и давать своим сотрудникам инструменты для достижения успеха. Когда ваши сотрудники физически и психически здоровы, у них больше энергии, чтобы заниматься своей работой и организацией.

Предложите сотрудникам возможности для развития

Развитие карьеры (или его отсутствие) является основной причиной, по которой сотрудники увольняются с работы, и так было в течение последнего десятилетия. Это говорит о том, что, по крайней мере, вы должны предлагать возможности профессионального развития. Предоставление персоналу широких возможностей для обучения и развития также может повысить вовлеченность сотрудников.

Менеджеры должны работать с сотрудниками, чтобы наметить карьерные цели и создать возможности для продвижения. Сотрудники могут устанавливать цели производительности, которые помогают им подготовиться к следующему шагу в своей карьере — будь то вертикальное или горизонтальное движение. Четкие планы роста побуждают сотрудников быть вовлеченными в свою работу и расти профессионально. 

Признавайте и поощряйте достижения сотрудников

Неудивительно, что сотрудники счастливее, когда их руководители и коллеги признают их тяжелую работу и достижения. Вы можете повысить удовлетворенность и вовлеченность сотрудников, не только признавая достижения сотрудников, но и вознаграждая их за хорошо выполненную работу. Выражайте свою признательность, отмечая достижения сотрудников, устно отмечая еженедельные успехи и награждая лучших исполнителей.

Развивайте своих менеджеров

Менеджеры оказывают большое влияние на вовлеченность сотрудников, в лучшую или в худшую сторону. Многие организации совершают распространенную ошибку, продвигая отдельных сотрудников высшего уровня в управление до того, как они приобретут практические навыки управления, что приводит к плохому управлению. 

Хорошей отправной точкой является организация повторяющихся встреч с группами менеджеров, на которых они могут обмениваться информацией и сотрудничать друг с другом в решении текущих задач, с которыми они сталкиваются. В долгосрочной перспективе идеальным состоянием является последовательное внешнее обучение ваших менеджеров; эти усилия по повышению квалификации могут способствовать росту компании, а также повышают вероятность роста менеджеров и качественного контента.

Создайте сильную корпоративную культуру

Компании с сильной культурой часто имеют более высокий уровень вовлеченности сотрудников, чем компании без нее. Часть вовлеченности сотрудников возникает, когда работник чувствует связь со своей организацией, поэтому он с большей вероятностью будет вовлечен, если почувствует связь с культурой вашей компании.

Интегрируйте сотрудников в культуру вашей компании, как только они будут приняты на работу. Разумеется, вовлечение для каждой компании выглядит по-разному.

Чтобы убедиться, что ваша деятельность повышает заинтересованность и не утомляет ваших сотрудников, спросите у своей команды, какие виды деятельности их интересуют.